Política de Devolução e Reembolso

Garantir a satisfação e o bem-estar de nossos clientes faz parte da nossa missão. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma Política de Devolução e Reembolso, com base no Código de Defesa do Consumidor e na Regulamentação do Ecommerce (Decreto No. 7962/2013). Demonstrando que a relação entre o Universo da Nutricionista e você é baseada na confiança.

Casos de cancelamento por arrependimento deverão ser manifestados através do e-mail ligiaaker@gmail.com ou pelo telefone  +55 11 96113-2013

 

O prazo para manifestação de cancelamento por arrependimento deverá ser feito dentro de 7 dias corridos da compra do serviço, após esse prazo a Dra. Lígia, não tem obrigação de efetuar o cancelamento.

Vale lembrar que para cancelamento de compra no boleto, a conta bancária a ter o valor estornado precisa ser de mesma titularidade (e CPF) do comprador.

Cancelamento de pedidos no cartão:

Para pedidos realizados no cartão, a compra será estornada na próxima fatura do cliente.

Cancelamento de pedidos através do Boleto:

Para pedidos efetuados através do Boleto Bancário o cliente poderá solicitar o reembolso informando seus dados bancário e a empresa efetuará o depósito em conta.

Em casos de reembolso do valor da compra a equipe irá verificar o motivo da solicitação e em seguida tomará as devidas providência.

Caso a equipe não consiga realizar o serviço  adquiridos no site da Dra. Lígia Bianca Aker e o cliente solicite iremos proceder com o cancelamento do pedido.